こんにちは松井です。
Amazonっていろいろあるのはわかるのですが、いろいろありまりますね〜。
またまた出てきました、問題が・・・
それは購入者さまからの一方的な断り文句です。
注文したはずの商品が身に覚えのないとのようです。(T ^ T)
っな訳ないだろうと思ってもAmazonから送られたメール見るとアウトっぽいです。
カスタマーセンターからのメールがお客様主導すぎる内容です。
メール文の内容は・・・
・配送先住所変更依頼をお客さまより依頼
・配送先住所誤記
・ヤマト調査中連絡有
・当ショップ→お客様宛住所確認メール送信
・返信なし
・カスタマセンターから今回のメール
・身に覚えがないと断りあり。
お客さまから、配送先住所変更依頼もあり、
変更内容も息子の誕生日のためインドネシアに送って下さいと・・・
(怪しかったのかな?初めから)
お客様宛にインドネネシア宛の住所を教えて下さいとのメールを送っても返信がないし・・・
数日経過しても返事がないので通常通り配送
(当然です。)
その後のメール文がこれです。↓
カスタマーセンターから私宛へのメールです。
嫌になります(T ^ T)
ご購入者様に代わりまして、Amazon.co.jpカスタマーサービスよりご連絡いたします。
注文番号: 000-0000000-0000000
商品: ◯◯
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購入者様より、注文した覚えがないとのご連絡がございました。
今回の商品は、購入者様が注文した商品ではないため、お客様はお受取りを希望されておりません。
そのため、お手数をおかけしますが、ご注文商品については発送不要でございます。
なお、お客様へのご連絡は不要です。
もしご不明な点がございましたら、恐れ入りますがAmazon.co.jp にご連絡ください。
***************************
Amazon.co.jp カスタマーサービス 相原
ご利用ありがとうございました。
Amazon.co.jp
何が何でも返金はしますが、
注文したはずの商品が身内か誰かが
頼んでいないとのことなのかわかりませんが
意味不明の受注をいつまでも抱えるのは
時間の無駄のためすぐにヤマト便へ連絡し
輸入先へ商品を返品することに決定。
在庫販売なため、今回のリスクと言えば、
往復の配送料とAmazon手数料くらいです。
仕入れ先の海外セラーさんへもどう言い訳して
返品するのかも考えるのでまた嫌になります。笑
(在庫として抱えても、そう売れない商品なためセラーさんにはわるけど返品です。(T ^ T))
返品期間内なので対処はできるのですが、
eBayで仕入れた商品でなくて、結果良しとしましょう。
海外セラーの方には申し訳ないですが返品および返金はしました。
ま〜数多く受注しているといろんなことがあるだな〜っと
面倒なことはなるべく早め早めに終わらせることですね。
それでは
ちなみに今回の収支は・・・
・商品価格:64,800円
・利益:10340円
ま〜たま売れば言い訳です。
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